La calidad de la estrategia determinará el
éxito. Este principio aplica aún más en la toma de decisiones sobre
inversiones en TI. De acuerdo con un estudio de Gartner, Inc., una
estrategia efectiva de planeación de recursos empresariales (ERP) es
vital para el éxito de las inversiones en esta materia.
Así, la pregunta es:
¿Qué constituye una estrategia ERP efectiva?
Gartner, en su informe ERP
Strategy: Why You Need One, and Key Considerations for Defining One dado a conocer en 2011, llegó a diversas conclusiones entre las que destacan las siguientes:
• La mayoría de las organizaciones desarrollan sus estrategias
ERP como
resultado de procesos de decisión tácticos, lo que rara vez deriva en
una estrategia apropiada para impulsar los objetivos estratégicos del
negocio.
• Los proyectos
ERP más exitosos apuntan a los
objetivos y metas estratégicas de la empresa. Lo anterior asegura el
involucramiento de la administración para impulsar los cambios que
dichos proyectos demandan.
• Definir la estrategia
ERP correcta es una actividad
que requiere del trabajo colaborativo entre todas las áreas operativas
de la empresa en general. Los departamentos de TI no deben, por su
cuenta, tomar estas decisiones.
Una encuesta aplicada por Gartner a 186 empresas – 71% de las cuales
tienen ingresos por $1 billón de dólares o más – reveló que solo el 37%
de las mismas evalúa su valor a partir de sus proyectos
ERP (Enterprise Resource Planning). Lo anterior significa que la mayoría de las organizaciones no cuentan con una
estrategia ERP definida
y, en su lugar, están cayendo en un ciclo continuo de decisiones
tácticas impulsadas por la demanda de los consumidores y los ciclos de
actualización de los proveedores.
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