Desde las
primeras cajas registradoras hasta el presente, el comercio en la tienda
o punto de venta ha evolucionado en funcionalidad y complejidad. Sin
embargo, hay una serie de premisas que permanecen inalterables y
vigentes. Tal vez la más importante es que se trata de un negocio de muy
bajo margen unitario y de mucho volúmen. La tecnología de gestión es
fundamental para procesar mayor volumen y disminuir el costo de
procesamiento y entrega de la información.
En la actualidad, para muchas tiendas, son necesarias aplicaciones para medios de pago, control de inventarios, CRM,
comercio electrónico integrado, merchandising y mucho más. Esta
fragmentación del mercado deja a los compradores con un desafío de
enormes proporciones al tratar de determinar la mejor aplicación para
sus necesidades.
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