Parametrización del módulo de gestión de almacenes

En este artículo se presentará el estado y los primeros resultados de un proyecto de investigación que tiene como principal objetivo el desarrollo de una herramienta informática que facilite el diseño y la parametrización de almacenes. Esta herramienta facilitará la implantación de sistemas de gestión de almacenes WMS (Warehouse Management Systems), y dotará a los ERP de mayor flexibilidad, frente a futuros requerimientos y cambios.

Lea desde aquí el artículo completo.

Nuevo paradigma para la formación de la Administración Empresaria: Método Especificación Circuitos Administrativos Formalizados

MECAF es el acrónimo para el Método de Especificación de Circuitos Administrativos Formalizado. Se trata de una iniciativa que optimiza drásticamente la especificación de circuitos administrativos en un proceso de informatización o reingeniería.

Al momento de ejecutar un proyecto de informatización de circuitos administrativos en cualquier tipo de organización, los profesionales involucrados, sean analistas, programadores, consultores, etc., carecen de herramientas formales para la especificación de los mismos. Esto se debe, principalmente, a que no existe una abstracción que conceptualice los elementos que intervienen en dichos circuitos.

Leer artículo completo desde aquí. 

Documentación: una ciencia moderna

Es importante resaltar que América Latina se está transformando en una sociedad de información,  y la documentación adquiere cada día mayor relevancia. Profesionales, Operarios, Usuarios finales, Empresas, Clientes, Proveedores, Competidores, Instituciones de Capacitación, Servicios de Información y Tele-documentación, Industria de la información, Sistemas electrónicos de recuperación de la información y la Justicia, precisan conocer la documentación y sus tecnologías, así como las técnicas y sistemas de acceso a la información.

Leer artículo completo desde aquí. 

Integración de TI: vital para el éxito de fusiones y adquisiciones

El crecimiento de las empresas por medio de fusiones y adquisiciones, es una decisión estratégica. Entre los desafíos para lograr una operación bien ejecutada, es de relevancia  enfocar el trabajo y la energía en la fase de integración. El punto frecuentemente subestimado en esta etapa, es la integración de las estructuras de la Tecnología de la Información de las empresas.

Un proyecto de integración de TI engloba desde la concepción y la arquitectura de la mudanza hasta la conclusión de la convergencia de sistemas administrativos y operacionales. La experiencia en consultoría muestra que, recurrentemente, un mal planeamiento de TI está entre los factores que llevan al fracaso fusiones y adquisiciones. Las limitaciones tecnológicas pueden comprometer la ejecución de lo que fue planeado en el momento de cierre del negocio y así, frustrar los beneficios esperados.

Leer artículo completo desde aquí.

Qué es BPM y cuál es su relación con ERP

Es poco probable que alguien que emprenda un un largo viaje lo haga sin haberse procurado un mapa para programar su ruta. Las personas pasan un largo tiempo  visualizando su destino al planificar su derrotero, pero no se preparan para las dificultades que se encuentran en el camino. La gestión de procesos de negocios (Business Process Management) es la hoja de ruta para el destino de una exitosaimplementación de ERP. Como todos los mapas ruteros, hay múltiples rutas a tener en cuenta.

En una implementación de ERP hay varios niveles de procesos de negocio para considerar a medida que diseña su nuevo sistema. Por ejemplo: 

¡Véalo en el artículo completo!

Mejores prácticas en la cadena de suministros

Tanto en la vida como en los negocios, es importante poder observar el todo, y no detenerse en la visión fragmentada de las partes. ¿Qué queremos decir con esto desde el punto de vista empresario? Que poder ver las cosas como un todo integrado nos ayudará a hacer más efectivo el negocio, aumentar la productividad a ahorrar costos. Hagamos un repaso del funcionamiento de una organización.

Hace cientos de años las empresas comenzaron a buscar el cómo poder aumentar su competitividad en el mercado para así lograr ser sostenibles a través del tiempo. Para lograr este fin han desarrollado diferentes métodos estrategias e iniciativas encaminadas a todo tipo de áreas, producción, logística, tecnología, calidad etc., tratando de reducir costos, aumentar productividad, reconocimiento y utilidades.

Tomando en cuenta que no siempre la mejor estrategia a desarrollar es la reducción de costos, se han implementado métodos como la integración de la cadena de suministros, producción JIT, calidad total, entre otros. Para poder llevarlo a cabo, es importante comprender el “concepto de colaboración de la cadena de suministro”.

Lo invitamos a leer el informe completo desde aquí

Guía para PyMEs: Plan de continuidad del negocio

Una caída de la luz, una inundación, un incendio o un robo han de considerarse amenazas reales que deben ser tratadas de forma preventiva para evitar, en caso de que estas sucedan, que las pérdidas sean tan graves que afecten a la viabilidad del negocio.

Son múltiples las organizaciones que, independientemente de su tamaño, fracasan o incluso desaparecen por la falta de procesos, mecanismos y técnicas que mitiguen los riesgos a los que están expuestas y garanticen una alta disponibilidad en las operaciones de su negocio.

Conozca qué es un PCN o BCP desde aquí

Por qué falló la implementación de Avon

El fracaso en la implementación de Avon, un proyecto de USD 125 millones es un  ejemplo de cómo la usabilidad se ha convertido en un tema crítico en el lugar de trabajo. Las personas que están acostumbrados a usar las aplicaciones simples, bien diseñadas en su vida personal, no tienen paciencia  para la tecnología en el trabajo.

En diciembre de 2013 el Wall Street Journal cubrió la noticia de que Avon Products Inc. detuvo la implementación de un proyecto de implementación ERP del software SAP.  El sistema de gestión comenzaría a funcionar en Canadá y luego se extendería por todo el mundo. Se trató de un nuevo sistema de administración de órdenes, proyecto conocido como Service Model Transformation. El SMT combinaba dos productos de SAP (ERP; CRM) con un front-end construido sobre el software de comercio electrónico WebSphere de IBM.

Aún cuando el piloto de Canadá funcionó, Avon resistió el despliegue (rollout) no solo porque el nuevo software interfería en sus operaciones regulares, sino también por las dificultades en el uso del paquete. Entre las fallas detectadas se cuenta el hecho que muchos representantes de venta no pudieron registrarse en el nuevo sitio y, cuando podían hacerlo, el sistema no aceptaba los pedidos o no quedaban guardadas en el sistema y por lo tanto, no se reservaba el inventario. El resultado fue que un tercio de los 300 vendedores independientes abandonaron la compañía y que, debido al sistema de ventas multi-nivel de la empresa, se perdieron 16.000 representantes en todo Canadá.

La compañía se vio forzada a registrar una pérdida en sus estados contables del orden de los USD 100 a USD 125 millones pues la tecnología contratada no pudo ser utilizada tal como había sido prevista.

Pero esta no es la primera debacle de software empresarial que deja mal a Avon. En el año 2011 las operaciones brasileñas sufrieron la cancelación de un proyecto Oracle que contribuyó a las decepcionantes ganancias en ese país.

Lea desde aquí el artículo completo

8 tendencias del ERP

Probablemente el mercado del ERP sea de cambio constante aunque no se caracterice por la velocidad con que se producen. Pero en los últimos años se han desatado fuerzas que están cambiando lasaplicaciones ERP. Veamos algunas de ellas.

Leer el artículo completo desde aquí

Auditoría y pericia del ERP: Documentación auditable y deseable tener ante un peritaje

La intención es brindar una lista de los documentos técnicos indispensables para que un Sistema Informático sea auditable y deseable tener ante un peritaje técnico.

Cuando hablamos de documentación técnica del sistema, nos referimos a documentación para llevar a cabo tareas de mantenimiento del sistema, modificaciones, ajustes, nuevas versiones.

Se debe mantener actualizada la siguiente documentación:

1. Parametrización y Desarrollo.
2. Especificación Funcional.
3. Guías técnicas de Instalación y Mantenimiento .
4. Modelo de datos.
5. Estructura de Base de Datos.
6. Modelo de Diccionario de Datos.
7. Documentación de Interfaces.
8. Configuración de Seguridad.

Por otro lado, no debemos olvidar que al ser entregado el sistema, el mismo debe acompañarse con elManual del Usuario.

Contar con un registro y documentación sobre versiones del sistema es muy útil para determinar el alcance del mismo , que tiene implementado cada cliente y cuando fue la última actualización de su sistema.

Lo invitamos a continuar con la lectura completa del artículo desde aquí

Social CRM para relacionarnos con una nueva generación de clientes

Una de las claves de una organización eficiente es lograr mantener un buen contacto con sus clientes. Es por eso que el CRM obtiene cada día más importancia para optimizar esa relación. Es a través del CRM que se logra una ventaja competitiva en el mercado al generar un contacto directo con su público objetivo, y, en consecuencia, más cercano y eficaz. La variable diferencial es poseer una buena lectura de este vínculo que se genera.

En los últimos años, el crecimiento de Internet reconfigura la distribución de los actores y en BtoC -Business To Consumer- es donde se logra una variable interesante a partir de las redes sociales. Los productos adquieren otro valor que va de la mano del valor percibido, ahora significan más que la sola materialidad ya que poseen una valoración simbólica.

Con el surgimiento de las redes sociales los consumidores inconscientemente inauguraron una conversación activa sobre las empresas, los productos que están en venta, los servicios brindados. Es decir, los usuarios hablan de nosotros.

Entonces, ¿podemos no estar en las redes? O mejor, ¿podemos no saber qué se dice en las redes sobre nuestras marcas? La respuesta clara es ¡NO! Porque aunque no exista un perfil activo de la empresa en alguna red social, existirán comentarios que refieren a ella y la presencia social es inevitable. Entonces, la mejor opción es intervenir para influir y moderar de una manera eficiente y proactiva en las conversaciones sociales sobre nuestra marca.

Lo invitamos a continuar con la lectura del artículo desde aquí

La evaluación y selección de software ERP

Con frecuencia, la evaluación es un paso que la empresa usuaria acorta y para el cuál no se prepara adecuadamente, pero es uno de los más críticos. Para encontrar la solución óptima, y tomar una decisión confiable, debe considerar la mayor cantidad de opciones posibles.

Con tantas soluciones disponibles, para el comprador de software es una tentación considerar solamente a los líderes de la industria o las primeras opciones que aparecen en los esfuerzos de búsqueda. Este atajo a menudo resulta en la pérdida de la solución ideal. Un buen proceso de evaluación y selección de software, minimiza los riesgos de un proyecto fallido.

Leea todas las recomendaciones en este artículo

El mundial del fútbol y el mantenimiento de los estadios

En épocas de acontecimientos tan relevantes como el Mundial del Fútbol, resulta más importante que nunca el mantenimiento eficiente de todos los activos físicos de los estadios, aeropuertos y estructuras físicas con gran movimiento de gente.

Que la informática está permanentemente ligada a nuestras actividades cotidianas, es algo que ya todos tenemos adquirido. La sola mención a la revolución que ha producido en las formas de las comunicaciones la difusión del email como medio de intercambiarnos mensajes y de las redes sociales, basta para explicar lo que estamos diciendo.

Lea el artículo completo aquí

En 2015 ¿el 50% del Software CRM será SaaS?

Recientes estudios salidos al mercado anticipan que “el crecimiento de software CRM bajo la modalidad SaaS - Software as a Service - alcanzará un máximo del 80% al 85 % en el año 2025".

Se pronostica además que el servicio crecerá a una tasa anual del 14,8% hasta el 2017, con unos ingresos en la nube que se incrementarán más del 22,6 %". El siguiente gráfico representa una comparación histórica de las tasas de crecimiento del mercado respecto a CRM (Customer Relationship Management) en las distintas áreas.

Leer el artículo completo

El fenómeno de la verticalización

Durante los años 90, los fabricantes de software de gestión empresarial se encontraban inmersos en la extensión del concepto de ERP a todas las áreas de la empresa (financiero, contable, producción, recursos humanos, etc.). Una vez cubiertas todas estas áreas, a partir del año 2000, esos mismos fabricantes optaron por incorporar herramientas que propiciaran la integración entre los distintos stakeholders de todo el proceso (proveedores, empresa, trabajadores, clientes, consumidores finales, etc.), permitiendo una colaboración más horizontal entre todos ellos.

Sin embargo, las herramientas de software de gestión empresarial seguían teniendo un cierto carácter generalista con la intención de abarcar un mercado lo más amplio posible.

Acceda a la lectura del artículo completo

El uso de la tecnología de la información (TI)

El uso de la tecnología de la información (TI) en una organización es una tarea muy compleja y significa en los tiempos de hoy un gran desafío para la administración de cualquier compañía, ya que su uso impacta directamente en todos los aspectos de la misma.

Línea de tiempo

Años atrás, la computación era una herramienta para mejorar la realización de tareas voluminosas y repetitivas, pero en la actualidad, los sistemas de información basados en computadora (CBIS) comprenden a todos los aspectos de las empresas. Los procedimientos, los controles, la información sobre los datos (metadatos) y la toma de decisiones son posibles en la medida en que los CBIS lo posibiliten.

Desde esta óptica, los CBIS (sistemas de información basados en computadora) se puede ver como la solución a un problema de negocio, ya que la TI (tecnología de la información) es un instrumento de poder y valor inmenso, que permite dirigir una empresa de forma más eficaz.

Hoy, a sólo 50 años de su irrupción en los negocios, no deja de sorprendernos, sino que, además, constituye un desafío social de una connotación posiblemente mayor que cualquier otro acontecimiento histórico.

Lo invitamos a leer el artículo completo desde aquí

El camino hacia la implementación en 5 pasos

Cuando una compañía toma de decisión de incorporar un software de gestión, debe tener en cuenta muchos aspectos para justificar su inversión y tener la seguridad de que el ERP escogido funcionará como realmente lo necesita. Encontrar la solución tecnológica adecuada no es fácil y es tan importante como la elección de un proveedor que brinde un servicio de buena calidad.

No serviría de nada encontrar un producto que cubra con todas las necesidades funcionales y tecnológicas que la empresa requiere, si no lo acompaña un proveedor con experiencia que ofrezca valor agregado basado en su trayectoria y experiencia. Por lo tanto, el proceso de selección e implementación de un ERP es largo y complejo.

Lo invitamos a leer el artículo completo desde aquí

¿Se acerca el final del ERP?

Los temores que los ejecutivos pueden tener acerca del Cloud Computing (la nube) pronto se irán cuando verifiquen que los proveedores de servicios en la nube pueden ofrecer soluciones más estables y seguras que cualquier organización interna de TI (Tecnología de la información).

Un reciente artículo publicado por Tien Tzuo en el blog de la Red CIO en la página web de Forbes sugiere que el ERP está muerto. Aunque es un artículo bien escrito y no es inconsistente con lo que muchos otros analistas han afirmado en los últimos tres a cinco años, no estamos convencidos que ello suceda.

Los temores que los ejecutivos pueden tener acerca del Cloud (La nube) pronto se disiparán cuando verifiquen que los proveedores de servicios en la nube pueden ofrecer soluciones más estables y seguras que cualquier organización interna de TI (Tecnología de la información).

Hay una serie de fallas más preocupantes a la suposición que la nube va a dar a los sistemas ERP una muerte lenta y traumática. De hecho, en los años 90 el ASP (Application Service Provider) era el “killer” de las aplicaciones ERP tradicionales. El tiempo pasó y no fue así.

Lo invitamos a leer el artículo completo desde aquí

¿Bye Business By Design? By SAP

El Sábado 19 de Octubre el mundo del software para los negocios se conmovió. La revista alemana Wirtschaftswoche, una publicación semanal de negocios, difundió la noticia que SAP abandonará el desarrollo de la versión Business By Design de su ERP.

El semanario dijo que SAP detendría el desarrollo del software ERP denominado Business By Design, aunque, aclaró que los clientes existentes podrán seguir utilizándolo. Dar a conocer el abandono de Business By Design un día Sábado formó parte de la estrategia de comunicación de SAP para minimizar el impacto que pudiere producir en el mercado. Sin embargo, la noticia corrió como reguero de pólvora y en menos de 8 horas ya había sido levantada por más de 30 medios de difusión; entre ellos: New York Times, Global Post, Big News Networking, Allvoices, West Autralia, Newshour24, Daytoday News, Ibnmoney, USwebdaily, Computer Magazine, Economic Times.

No dejes de leer el informe completo desde aqui

El equilibrio permanente de la relación cliente-proveedor

En el momento en que una empresa decide seleccionar un sistema de gestión, ya sea un ERP (Enterprise Resource Planning) o CRM (Customer Relatinship Management), se realizan distintas evaluaciones de alcances de cada una de las aplicaciones así como también las capacidades del proveedor para llevar adelante el proyecto.

Una vez finalizada la elección del software adecuado a las necesidades de la organización, comienza la etapa de selección del proveedor que implemente dicha herramienta. Una buena parte del éxito del proyecto, y del ciclo de vida del software, depende en gran medida del desarrollo de la relación cliente-proveedor.
Uno de los puntos principales para evaluar se trata de determinar no sólo el involucramiento del proveedor durante la implementación del software, sino que también conocer cuál será la relación una vez que el sistema comience a funcionar.

Continuar con la lectura completa del artículo desde aquí