ERP PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE

Han transcurrido los años y muchos hemos visto las diferentes mejoras que han sufrido diversos ERP presentes en el mercado. Al día de hoy se puede observar aún una baja tasa de uso integral de los diferentes módulos que componen un ERP en muchas organizaciones de menor tamaño, cooperativas, pequeñas empresas, ONGs, etc. lo cual es ratificado estudio tras estudio, como por ejemplo la hace en Chile el ENTI (Estudio Nacional sobre Tecnologías de Información) realizado por la Escuela de Ingeniería de Pontificia de la Universidad Católica de Chile.

Este fenómeno responde a múltiples variables, siendo algunas mencionadas de manera reiterativa, tales como el alto grado de dinamismo por parte de los mercados, que exige una constante adaptación de las estructuras organizacionales, respecto al segmento de organizaciones de menor tamaño. Se observa una alta tasa de natalidad y mortandad en un período de 2 a 3 años y los modelos y tiempos de desarrollo por parte de empresas proveedoras de soluciones ERP no logran incorporar en estos plazos las mejoras y actualizaciones que requieren los mercados.

Respecto este último aspecto les propongo compartir una breve reflexión:

El surgimiento de un nuevo tipo de organización

Año a año es posible ver cada vez mas consolidado el establecimiento en los mercados globales de nuevas leyes, buenas prácticas de management que aplican tanto a organizaciones sociales, públicas y privadas, modernización de normas tributarias, financieras, producción limpia, en fin, un sin número de aspectos que de uno u otro modo permite al día de hoy afirmar con toda seriedad que estamos frente al surgimiento de un nuevo tipo de organización que ya no solo debe preocuparse por mantener sus ventas, mantenimiento de clientes, presupuestos, contabilidad, gestión financiera, control de costos y procesos de producción al día.

Las nuevas organizaciones simplifican estos procesos integrándolos a nuevos procesos que les permita dar cuenta a sus stakeholders respecto a su gestión medioambiental, social y preocupación por el desarrollo sustentable, lo cual parecieran ser características de una gran corporación. Sin embargo, a diario en los mercados son las exigencias también las que marcan el ritmo en el andar de una pequeña organización.

Esta reflexión la compartimos con directivos de otras empresas tecnológicas con las cuales nos relacionamos, y somos conscientes que el mercado de las TICs cambia año a año de manera vertiginosa generando una alta obsolescencia de las soluciones que se mejoran o desarrollan año a año, quedando algunas antiguas y ofreciendo el mercado nuevas oportunidades para los ERP.



Modelos de Desarrollo y de Negocio para los ERP

De lo anterior expuesto y desde mi personal punto de vista, creo que mas temprano que tarde veremos herramientas de gestión empresarial que se podrán considerar un tipo de commodity y acceder a estas a precios sociales o de manera gratuita, siendo la oferta comercial los servicios asociados a la gestión de consultoría, soporte, servicios profesionales de todo tipo, etc.

Los modelos de desarrollo que predominarán son los desarrollos ágiles y sistemas de código libre GPL, que harán posible las actualizaciones en un tiempo que satisfaga los cambios y exigencias de las organizaciones y los mercados. Los ERP que se desarrollen y se provean al mercado de este modo, tenderán a cumplir estándares internacionales de documentación electrónica.

Otro aspecto importante será su arquitectura, integrando módulos de inteligencia de negocios. El sistema de producción evolucionará incorporando cálculo de emisión de contaminantes y el módulo de finanzas y contabilidad incorporará algún presupuesto de programas o balance social para cumplir con ISO 26.000 o auditorias de impacto social por parte de la organización, considerando que se encuentren implementando procesos de producción limpia con mecanismos MDL asociados a los mercados de bonos de carbono y al Gold Standard.

A modo de conclusión, podemos compartir con los lectores que actualmente en Chile se está desarrollando un ERP con estas características, gracias a una alianza público privada, con lo cual unas 320.000 pequeñas empresas a lo largo del territorio nacional podrán acceder a estas soluciones. El proyecto se encuentra en fase de implementación y a partir de octubre de 2010 se planea ampliar la cobertura de la solución.

Mayores antecedentes podremos compartirlos en un próximo artículo.

Juan Olguín de la Huerta, Director Ejecutivo Grupo Empresarial Emerges