¿CRM como servicio o clásico? SaaS versus On-Premise

a mayor parte de las empresas que han adoptado un CRM (Customer Relationship Management) para mejorar el rendimiento de su negocio han tenido que pasar la disyuntiva de elegir entre la inversión en software y licencias o el uso del CRM como un servicio abonado mensualmente.

CRM On-premise: Es el enfoque convencional, donde se implementa el CRM en las instalaciones de la empresa y la tecnología es gestionada por el equipo interno de Tecnología de Información (TI). La compañía goza de un control completo sobre la base de datos, mientras que el departamento de TI asegura su buen funcionamiento.
CRM como servicio: La CRM está alojado en un lugar, a disposición de sus clientes a través de internet y se paga como un servicio periódico, típicamente mensual. El usuario inicia sesión en el sistema, ya que se conecta a su CRM en la empresa.

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