10 pasos para la selección de software, una guía rápida para pequeñas y mediana empresas

Las aguas del mar ERP son amplias y vastas y navegarlas no es fácil. La gran cantidad de vendedores de software que apuntan al mercado medio, tratan de deslumbrar a sus posibles clientes con demostraciones espectaculares y promesas tentadoras de navegación tranquila en el mar de la implementación. Leer más...

Cómo coordinar ingenieros, contadores y arquitectos en proyectos ERP

La implementación de un ERP es siempre una verdadera revolución. Independientemente del tamaño de la empresa o el sistema, siempre se trata de una intervención radical que habrá de determinar la marcha del negocio. El éxito o fracaso de la implementación, que preferimos denominar calidad se medirá por el grado en que resulten cubiertas las expectativas de los usuarios en cuanto a "estar mejor que antes". Sin embargo abundan los casos en los que el resultado se llama fracaso o implementación parcial. Leer más...

CRM y Social Customer, la nueva era

Desde hace unos pocos años estamos en el centro de un “revolución” dirigida por la profunda transformación que ha sucedido en el mundo de la web.

Aunque, actualmente, nombres como Facebook, Twitter, Linkedin y muchos otros son de uso común y los encontramos en casi todos los momentos de nuestro día, no debemos olvidar que son la expresión de un cambio radical en la forma en que nos comunicamos. Participar en foros, comunidades, blogs, redes sociales, nos permite ampliar la comunicación. Nuestra característica de ser “social” es entonces el apoyo de todas estas nuevas tecnologías que entran en el ámbito de la llamada Web 2.0. Leer más ...

Cuánto invertir. Comparando proyectos.

¿A qué se asemeja la compra de un ERP? Mucho se escribe sobre la compra de un Enterprise Resource Planning o sistema de Planeamiento de Gestión Empresarial. Hay quienes dicen que se parece a la compra de una casa, otros a la de un auto. Incluso hay quienes piensan que no se trata de una compra y que incorporar un ERP en la empresa es comparable a un proyecto de ingeniería civil, como puede ser  la construcción de una planta industrial. Leer más...

Implementar, Implementar, Implementar: ¿Es esa la cuestión?

En los negocios, muchas veces, se descree de los ofrecimientos planteados por las empresas vendedoras de servicios. Las empresas implementadoras de software no quedan exentas de la desconfianza de quiénes tienen que invertir dinero y tiempo para adquirir sus productos con la finalidad de obtener a cambio las gratificaciones esperadas. Leer más...

¿Software Libre o Propietario?

En las soluciones de Software Libre para ERP aparece una limitación de la localización para Argentina, es decir aquellos aspectos que hacen a la gestión conforme a la legislación impositiva vigente y las formas particulares de tratar los documentos fiscales.

La gestión del conocimiento, un factor clave en la compra de software de gestión

Hoy en el mercado existen infinidad de productos para la gestión empresarial que son capaces de cubrir con creces las expectativas del cliente más exigente. Hace unos años era frecuente hablar de los arranques fallidos o desastrosos, entonces eran muchos los proyectos en los que no coincidían las metas del implantador (en muchos casos el propio fabricante) y la empresa. Leer más...

Claves para mantener una buena relación con el proveedor de software

En el momento en que una empresa decide seleccionar un sistema de gestión, ya sea un ERP  (Enterprise Resource Planning) o CRM (Customer Relatinship Management), se realizan distintas evaluaciones de alcances de cada una de las aplicaciones así como también las capacidades del proveedor para llevar adelante el proyecto. Leer más...

La simplicidad es la sofisticación definitiva.

En esta frase del gran inventor, científico, y artista Italiano Leonardo Da Vinci, se resume todo lo que las empresas, y hasta los seres humanos podríamos ponernos como objetivo: “hacer las cosas simples”.

Los clientes buscan cosas simples, desde luego adecuadas a sus requerimientos, pero de fácil uso y entendimiento.

Claro ejemplo es el de la tecnología de largo consumo, donde el mercado se está orientando hacia dispositivos con interfaz de tipo “humana”, así que los teléfonos y las computadoras personales se vuelven “touch”, los videojuegos ya no necesitan de joystick, etc. Leer más...