Optimizar el tiempo de implementación

La habilidad para administrar el tiempo en forma efectiva, es un recurso que las empresas consultoras, y las empresas clientes, deben valorar  más a sus trabajadores/consultores, ya que está asociado a un mejor desempeño y aumento de la productividad y competitividad.
Las personas que son capaces de manejar con éxito el tiempo de que disponen, logran mayores niveles de satisfacción personal y éxito profesional.

Entre las consecuencias de una organización del tiempo deficiente, encontramos las manifestaciones de estrés laboral, una de las enfermedades más comunes entre los trabajadores. Así mismo se hace evidente la carencia de experiencia tanto del consultor, como del líder o gerente del proyecto, lo que al final de la jornada nos da como resultado falta de productividad e incluso retraso en la planificación de las tareas.

La planificación de actividades, así como las prioridades, son elementos preponderantes en el desarrollo de planes de trabajo, recordemos que el gerente de proyecto, entre algunas de sus responsabilidades, está el de coordinar o dirigir al trabajador (Empleado-Cliente,  Consultor – Contratista), pero escapa de sus manos el poder acelerar el rendimiento del recurso humano, ya que entre muchos factores esta, su know how, la cultura de trabajo en equipo, el manejo de prioridades, etc.

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Cómo las Redes Sociales y los avances tecnológicos estimulan la Revolución del ERP

Con el fenómeno global del  uso diario de las redes sociales y los dispositivos móviles, nuestra forma de interactuar con el software ha cambiado. Esto ha ocasionado que los sistemas de planeación de recursos empresariales necesariamente integren nuevas tecnologías y funcionalidades en su oferta de manera que puedan evolucionar en conjunto con sus usuarios.

La población mundial continúa creciendo exponencialmente, lo que indica una nueva generación de jóvenes que ya están viviendo en un mundo te tecnología móvil y redes sociales. Esta generación considera frustrante el aprender y usar sistemas ERP complejos. Exigen sistemas más fáciles de usar, amigables, que ofrezcan información detallada del negocio con un solo clic. Para ellos, es incomprensible que necesiten de 3 a 4 semanas de entrenamiento con el fin de ser capaces de trabajar con una aplicación, cuando la mayoría de las que se utilizan fuera del trabajo son completamente auto-explicativas.

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3, 2, 1... ¿Listos para despegar?

El sector aeroespacial y de defensa es típicamente más resistente a la inestabilidad económica.  Los programas de desarrollo y de producción de productos a largo plazo, y un pedido predecible de producción ayudan a que el mercado sea un negocio más estable si se compara con otros sectores de manufactura discreta.

Pero una cantidad de factores, entre ellos la variabilidad en las ordenes de aviación civil, recortes del presupuesto en gastos de defensa del gobierno, el aumento con una mayor cantidad de competidores de mercados emergentes, y nuevas reglamentaciones que rigen los materiales  y el ahorro energético están amenazando  la estabilidad del sector. La combinación  de estos desafíos hace que las empresas aeroespaciales y de defensa reconsideren su estrategia de negocio en busca de una mayor eficiencia en los negocios y del performance. 

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Negocios sin fronteras: ¿Cómo el ERP revoluciona la manufactura?

Como parte de los esfuerzos por promover un gran trabajo de sus actividades de manufactura, las empresas en Latinoamérica han ido incorporando prácticas globales para la integración de estrategias de TI Lean para mejorar los flujos de trabajo, reducir los residuos y fomentar los enfoques de resolución de problemas. Las soluciones para la planeación de recursos empresariales, ERP, en particular han ido ganando terreno debido a su capacidad de armonizar y optimizar muchas partes de la cadena de producción y suministro.

Cuando un país tiene poca capacidad para fabricar, entonces también tiene un potencial limitado para lograr el crecimiento económico. La manufactura es un sector de producción de riqueza que debe ser constantemente ampliado y mejorado. Mediante el aprovechamiento de herramientas como los ERP, los fabricantes pueden obtener una ventaja competitiva en el agresivo panorama actual de los negocios. Sin embargo, una solución ERP no es una solución para todas las áreas de oportunidad. Se debe invertir un tiempo considerable para pensar y planificar la identificación y adquisición de la correcta solución ERP para lograr los resultados deseados.

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La inversión adecuada en un proyecto ERP: Guía para futuros compradores

Con frecuencia  quienes tienen que preparar el presupuesto para la adquisición de tecnología se preguntan “¿Cuál es la inversión ideal para software empresarial?”. Si bien no es imposible responderla, es una pregunta de difícil respuesta porque la inversión está muy relacionada con el plan de negocios de la compañía. Sin embargo hay ciertos parámetros que pueden emplearse. De eso se trata este artículo.

El tamaño de la empresa, y su complejidad, son los que determinan cuáles de los servicios complementarios deben ser parte del proyecto desde el inicio y en consecuencia, el presupuesto que debe preverse para la implementación de un ERP (Enterprise Resource Planning).

Dado que los volúmenes de facturación de las empresas regionales son pequeños frente a las empresas estadounidenses o europeas, las latinoamericanas poseen menor presupuesto disponible para los proyectos. En muchos casos esto suele significar que no se puedan encarar proyectos con estándares del primer mundo ya que los recursos disponibles resultan insuficientes.

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El impacto de los cambios de paradigma en las soluciones tecnológicas

La tecnología no solo como herramienta, sino como solución para la problemática de los negocios evoluciona sostenidamente enfrentándonos a importantes cambios.
Por un lado, la transformación en los negocios en ambientes cambiantes y altamente competitivos hace que las empresas clientes complejicen sus requerimientos en cuanto a los beneficios que su solución tecnológica debe brindarles. Por otro, se espera que para el 2014 el volumen de negocios en la nube supere al negocio tradicional, según un informe de Gartner.

Este crecimiento genera un cambio de paradigma tecnológico que requiere fuertes inversiones en investigación y desarrollo de producto por parte del fabricante de software, y de especialización por parte de los implementadores. Las empresas debemos estar preparadas para afrontar estos tiempos de disrupción tecnológica.

La eficacia de una aplicación de software empresarial depende de la capacidad que proporciona a los usuarios: debe brindar una sólida visión general que les ayude a tomar las mejores decisiones, aumentando su productividad. El valor de un sistema consiste en convertir las transacciones en información para contribuir a tomar decisiones correctas de forma más rápida.

En el caso del ERP o sistema de gestión empresaria, confluye en un producto que integra diferentes soluciones que permiten incluir de punta a punta los procesos del negocio. Se presenta integrado con CRM, a aplicaciones de data collection, potenciado con bussines intelligence (BI), e incluso con redes sociales. Se vuelve cada vez más abarcativo y con capacidad de generar más valor para el negocio.

Además, se profundizan sus funcionalidades hacia soluciones verticales por industria que amplían las capacidades del ERP para cubrir más y mejor los procesos de negocios de las compañías. Ahora permiten el trabajo con big data, grandes conjuntos de datos cuyo tamaño está más allá de la capacidad de gestión de las herramientas de software tradicionales: es ideal para industrias de grandes volúmenes como manufactura,
logística y distribución, y retail.

Para ampliar los puntos de vista, Evaluando ERP recomienda solicitar “Criterios estratégicos para la selección de un Sistema de Gestión (ERP)”

¿Qué esperan las empresas de un ERP? Que les dé capacidad para aumentar la productividad y proporcionar una visión general en la toma de decisiones; que sea ágil para que se ajuste a su organización en un entorno cambiante; y que sea simple, con una interfaz de fácil comprensión y uso intuitivo.

En esta transformación tecnológica, otra tendencia son las soluciones móviles para entornos empresariales donde los desarrollos de ERP comienzan a ser compatibles con estas plataformas al posibilitar el acceso a información que está almacenada en la nube. Además, cuentan con inteligencia empresaria integrada y en contexto, aprobación de workflows, toma de pedidos en dispositivos móviles, soluciones de Field Services
(para técnicos distribuidos geográficamente), y tableros de comando cada vez más sofisticados y personalizables.

Los tiempos complicados son aquellos en los que hay que ajustar y hacer sintonía fina para administrar los negocios más eficientemente. La innovación tecnológica, y la implementación de mejores prácticas de negocios, permiten a las organizaciones enfocarse en mejoras que puedan impactar directamente en sus resultados.

Por Felipe Girado- Director Comercial Axxon Consulting.

La planificación estratégica como base para la gestión del cambio

En la actualidad, muchas organizaciones desarrollan planes estratégicos, enfocados en aspectos que le permitan alcanzar los objetivos para el éxito organizacional.

Sin embargo, la planificación consiste en coordinar los esfuerzos y los recursos a nivel individual y organizacional con el firme propósito de tomar decisiones claves para alcanzar el éxito.

Es allí en donde algunas empresas fallan al querer implantar un ERP (Enterprise Resource Planning), y que todo de la noche a la mañana se resuelva, y más aún aumenten los ingresos, se maximicen las ventas, se reduzcan los costos operativos, y aumenten los dividendos.

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La herramienta perfecta para el control interno

Desde sus inicios, la finalidad que toda empresa persigue es ganar y obtener buenos resultados con utilidades y finanzas sanas.  El canal más adecuado para el logro de este objetivo es el control interno, el cual debe de vigilar que cada una de las personas realice su trabajo de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la dirección general, para así lograr los objetivos y salvaguardar los activos de la organización.

La herramienta perfecta para lo anterior es contar con un ERP (Enterprise Resource Planning por sus siglas en inglés) adecuado a las necesidades de la empresa. Que además, cumpla con los mayores estándares de administración, compras, inventarios,  recursos humanos, finanzas, punto de venta, facturación electrónica, operación, producción, etcétera, permitiendo que todas las áreas trabajen de manera integrada.

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Seis procesos de Mercadeo que se pueden mejorar con CRM

Como en todas las demás actividades de una empresa, el área de mercadeo no se escapa a las políticas de reducción de presupuestos o por lo menos de optimización del uso de recursos. Esto exige lograr niveles de productividad adecuados, haciendo uso de los recursos disponibles de la mejor forma posible.

La dirección de la empresa estará muy atenta a los resultados medibles de las diferentes actividades de mercadeo y seguramente optará por aquellas que tengan el mayor potencial de generar una relación costo/beneficio altamente favorable.

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ERP: ¿Qué etiquetado usar para los productos?

Todo ERP da la posibilidad de etiquetar referencias de materiales, procesos, productos, etc. pero debemos conocer los pro y los contra de identificar éstos con una tecnología u otra. Los Barcode, RFID y QR son tecnologías actuales, cada una aporta sus ventajas, pero a su vez también ofrecen limitaciones, que hacen que no siempre exista una solución única para resolver el etiquetado.

Actualmente existen tres formas habituales de realizar la identificación de los productos desde los ERP (Enterprise Resource Planning): Barcode (o código de barras), RFID (o tags radiofrecuencia) y QR (o etiquetas Quick Response Code). ¿Qué es cada una de ellas?

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El impacto de los cambios de paradigma en las soluciones tecnológicas

La tecnología no solo como herramienta, sino como solución para la problemática de los negocios evoluciona sostenidamente enfrentándonos a importantes cambios. Por un lado, la transformación en los negocios en ambientes cambiantes y altamente competitivos hace que las empresas clientes complejicen sus requerimientos en cuanto a los beneficios que su solución tecnológica debe brindarles. Por otro, se espera que para el 2014 el volumen de negocios en la nube supere al negocio tradicional, según un informe de Gartner.

El CRM como herramienta para evitar la fuga de clientes

Vender no es fácil. Pero si la situación económica está viviendo un momento crítico, la dureza de la venta es aún mayor, porque la gente ni puede ni quiere gastar el dinero, y se aprieta el cinturón al máximo. Si tus ventas se están resintiendo, conoce el CRM como herramienta para evitar la fuga de clientes.

Aunque en ocasiones cueste mentalizarse, hay alternativas a “dejar que vengan tiempos mejores”. Y no es tirar la toalla y cerrar esperando a que pase el chaparrón, sino a ponerse manos a la obra y ver qué se puede hacer que no se está haciendo para tratar de mantener y, por qué no, aumentar las ventas. ¿No dicen que a río revuelto, ganancia de pescadores?

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Las TI verdes de hoy.

Las tecnologías de información (TI) ecológicas son hoy una realidad. Su importancia es tal, que el tomar ventaja de esta tendencia puede hacer la diferencia entre gastar o ahorrar, ganar o perder. ¿Quiere saber hacia dónde se están moviendo las TI verdes y los beneficios que pueden traer a su compañía?

Las TI ecológicas, o verdes, son una tendencia creciente en Latinoamérica desde inicios de la década de los setenta. Adicionalmente, el incremento global de la conciencia sobre sustentabilidad en los últimos años, ha aumentado el interés en México y el resto de América Latina por conocer más sobre este tipo de tecnologías para empezar a aplicarlas en la industria.

El concepto de TI ecológicas surge de la necesidad de contar con proyectos sostenibles para generar ahorros y reducir el impacto ambiental en la comunidad. De esta manera, las iniciativas verdes son una fuente de proveedores confiables, importantes mejoras en la logística de la empresa y una mejor reputación.

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Dieta, lifting, ejercicios: renovación ¿Y el ERP?

Las empresas, como los seres humanos en algún momento de sus vidas se encuentran con la necesidad de renovarse para seguir siendo competitivos ante el entorno cambiante. Haciendo una analogía, una empresa puede verse como el cuerpo humano, el cual está conformado por distintos sistemas que realizan funciones específicas y diferentes; sin embargo, todos los aparatos se relacionan entre sí con el mismo fin, mantener vivo el organismo.

En las empresas, cuando todos los departamentos trabajan de manera coordinada se logra una mayor productividad, se reducen costos y se aumentan utilidades. La forma en que las organizaciones pueden lograr lo anterior es con la ayuda de un ERP (Enterprise Resource Planning).

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Cómo explotar la información contenida en un ERP

Implementar un ERP en la empresa brinda múltiples ventajas porque permite tener todos los procesos de negocios en la misma aplicación y trabajarlos de manera integrada.

Son varios los motivos por los cuales una organización toma la iniciativa de implementar un ERP (Enterprise Resource Planning). Uno de ellos es cuando tienen una cantidad de procesos manuales y  desintegrados, y deciden a través de este tipo de software de gestión mejorar la forma de trabajo.  Otras veces, la empresa pasa a formar parte de una corporación (o era parte) y esta última decide, a nivel regional o internacional, implementar un ERP en cada una de las filiales.  Por último, están aquellas empresas que ya cuentan con un Sistema de Gestión Empresarial   pero que, por cuestiones de mercado, necesitan actualizarlos por una nueva generación de soluciones que incluya más funcionalidades, mejor tecnología, etc.

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CRM para servicios financieros

Las Instituciones financieras enfrentan una creciente competencia de diferentes tipo de compañías de servicios: bancos locales, las instituciones regionales, Internet y los entes de financiación alternativos como por ejemplo las cadenas de retail. Para la banca minorista y la que da servicios a empresas, la forma adecuada de competir es mejorar la experiencia del cliente.

Los clientes que se sienten valorados y reciben un servicio de calidad son menos propensos a buscar otro banco. Un estrategia de CRM (Customer Relationship Management) y a tecnología adecuada para apoyarla, ayudará a toda institución financiera a mejorar la retención de clientes y maximizar las oportunidades. 

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El fenómeno GIGO en el ERP

¿Conoces alguna empresa que, teniendo algún sistema de cómputo integral, no confía en sus datos? ¿Has escuchado que “el sistema no funciona”? ¿Sabes de alguien que invierta tiempo para asegurarse que los datos sean correctos antes de tomar una decisión?

Pese a los avances tecnológicos y nuevas versiones de los sistemas, aún hay organizaciones que subutilizan la tecnología por no estar preparados para trabajar en conjunto bajo estándares óptimos de confianza en la información.  Descansan más en la implementación del hardware y software, descuidando el factor que les da vida y justificación de su existencia.

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En Foco: ERP para industria textil

Los fabricantes de ropa se enfrentan a presiones de diversos orígenes. Las regulaciones gubernamentales que abren o cierran el mercado, los estándares industriales necesarios para exportar y las demandas de los consumidores. Incluso algo tan básico como el tamaño de las prendas puede ser un problema, pues se deben producir variedad de tamaños y colores. Muchos fabricantes se dedican a crear productos con los logotipos (marcas), por lo que las licencias y la gestión de derechos es importante. Uno de los aspectos más regulados de las prendas de vestir es el etiquetado, las etiquetas deben incluir los materiales, el país de origen y las instrucciones de limpieza.

La industria textil es muy amplia. La cadena de valor de los fabricantes de telas es diferente a los que están en la rama de prendas de vestir. Este artículo se refiere a la cadena de valor de las prendas, la que, as u vez, posee tres protagonistas que pueden coincidir o ser diferentes:

Los productos que se hacen generalmente surgen de los subconjuntos o componentes. Una disyuntiva difícil para el fabricante es decidir entre “hacer o comprar”. 

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La academia y la industria unidas para la formación de profesionales

La Licenciatura en Sistemas de Información para las Organizaciones, de la Universidad de Buenos Aires, dirigida por el Dr. Raúl Saroka, tiene como última materia el Seminario de Integración y aplicación. El objetivo de esta es articular el mundo académico con las empresas y organizaciones, que necesitan aplicar sistemas de información para la gestión operativa y para la toma de decisiones empresariales.

Se trata de un trabajo de campo real en el que se integran todos los conceptos teóricos aprendidos y que tiene como destinatarios, empresas que necesitan incorporar sistemas de información para la gestión y toma de decisiones.

Qué se hace

Para propiciar un espacio de trabajo enriquecido, los portales Evaluando Software, Evaluando ERP, Evaluando CRM y la CESSI (Cámara Argentina de Empresas y Servicios Informáticos) apoyan a los docentes de la cátedra, el Dr. Norberto Torrera y el Lic. Daniel Piorun, para seleccionar un grupo de empresas proveedoras que participan del seminario en un verdadero trabajo de equipo.

La tarea que realizan los alumnos, organizados en grupos, consiste en relevar las necesidades de empresas reales que los patrocinaron. Cada grupo actúa como consultor de una firma en particular que tiene necesidades para resolver sus procesos de información. A la vez, los proveedores  dan soporte a un grupo debiendo desarrollar un conjunto de actividades para que el grupo consultor recomiende el grado de adecuación de la solución a cada compañía patrocinadora. La metodología de trabajo elaborada por la cátedra, incluye que los proveedores deban:

• Responder un RFP.
• Reunirse con el grupo de alumnos asignado para conocer la problemática de la empresa que los patrocina.
• Realizar una demostración.
• Preparar una propuesta de trabajo con la cotización del proyecto.
• Apoyar al grupo de alumnos en la preparación de la presentación.

Desde que en 2010 comenzó a aplicarse esta metodología, se han dado respuesta a más de 30 firmas de diferentes rubros, como por ejemplo: metal mecánica, franquicias de dietas alimentarias, servicios de seguros, fabricación textil, fabricación de equipos para entretenimientos, fabricante de cortadoras de césped, servicios de salud, fabricante de artefactos de iluminación, servicios profesionales y otros.

Conozca los resultados y opiniones desde aquí...

CRM para todos

Hay más de 500 proveedores de software CRM (Customer Relationship Management) en América Latina. Existen paquetes de software CRM para grandes empresas, para las medianas y también para las pequeñas empresas. Cubren las necesidades de los diferentes sectores y aplicaciones para ventas, servicio, marketing y más. Esta diversidad en el  mercado coloca a los compradores ante una decisión difícil, ya que no es fácil evaluar aplicaciones CRM para identificar cuál es el producto adecuado para sus necesidades. Deseamos que esta guía sea de utilidad para el momento de elegir el software correcto.

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